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30日上午，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國人壽”）在京舉辦2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。

中國人壽總裁趙鵬表示，我們?cè)?023年確定了18字經(jīng)營策略——穩(wěn)增長、重價(jià)值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)隊(duì)伍、推改革、防護(hù)性。“我們的內(nèi)部邏輯非常清晰，通過新單業(yè)務(wù)的增長來實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)的穩(wěn)定增長；通過長期期交業(yè)務(wù)，特別是十年期期交業(yè)務(wù)的發(fā)展來推動(dòng)一年新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長；通過有效隊(duì)伍的增長來實(shí)現(xiàn)推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長；通過加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，特別是加強(qiáng)持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)的戰(zhàn)略配置來助推經(jīng)營效益的增長。”趙鵬表示，“從目前來看，執(zhí)行效果是比較好的。”  

“如何實(shí)現(xiàn)今年高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)？關(guān)鍵是怎么樣通過改革提升發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展動(dòng)能，不斷拓寬發(fā)展的空間，增加新的增長點(diǎn)。”趙鵬指出，我們提出的“八大工程”與“鼎新工程”是一脈相承的。過去三年，鼎新工程取得突出成效。在未來，我們要搶抓新的發(fā)展機(jī)遇，加大重點(diǎn)領(lǐng)域改革和推進(jìn)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

第一個(gè)方面，比如說黨建引領(lǐng)筑基工程、人才建設(shè)固本工程、銷售渠道強(qiáng)體工程，這是聚焦在隊(duì)伍建設(shè)。我們有兩個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一支是近10萬人的管理干部隊(duì)伍，還有一支是近70萬人的銷售隊(duì)伍。前三項(xiàng)工程，主要致力于怎樣激發(fā)干部員工動(dòng)力和活力。今年將會(huì)加大營銷體系改革的力度，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍規(guī)模的穩(wěn)定增長，同時(shí)更加關(guān)注質(zhì)態(tài)、質(zhì)效的提升。

第四項(xiàng)、第五項(xiàng)和第六項(xiàng)，分別是綜合營銷聚力工程、客戶經(jīng)營金山工程、政企合作民心工程，主要關(guān)注客戶資源。目前存量長險(xiǎn)有效客戶是1.76億人，但是二次開發(fā)率只有3%。怎樣通過給存量客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，未來空間是非常巨大的。另一方面，怎樣拓展新客戶？現(xiàn)在服務(wù)的政保客戶超過4億人，如何滿足他們未來的需求，特別是新生代、新市民、新可承保群體、新脫貧人口“四新”客戶群體，這些是未來發(fā)展的廣闊的客戶資源。

第七項(xiàng)和第八項(xiàng)分別是健康養(yǎng)老生態(tài)工程、金融科技數(shù)字化工程。“今年，我們將加大力度推進(jìn)健康養(yǎng)老生態(tài)工程，這個(gè)工程是由我來掛帥親自推動(dòng)的，我們要致力于通過大健康、大養(yǎng)老更好地給客戶提供服務(wù)，更好地去吸引和服務(wù)長期的期交業(yè)務(wù)和高價(jià)值業(yè)務(wù)的發(fā)展。”趙鵬表示，未來的發(fā)展布局，就是以城市中心區(qū)域的養(yǎng)老公寓或者機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔，構(gòu)建“一主多輔”的大養(yǎng)老服務(wù)供給體系。希望通過一到兩年的時(shí)間，能夠在20-30個(gè)中心城市形成養(yǎng)老服務(wù)的供給能力，以優(yōu)質(zhì)的大健康、大養(yǎng)老服務(wù)更好地去滿足客戶需求，服務(wù)好客戶，助推業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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